建设二路肇庆爱尔眼科医院公交站后的荣昌粥粉店长期将后厨垃圾、污水直接排向下水道，导致下水道堵塞，居民上楼都要绕路走，污水十分恶臭，油烟味十分重，已经很多天了都没有处理，居民生活、出行受到严重影响。

尊敬的“kami”网友：

您好！您在市网络问政平台反映的《肇庆建设二路荣昌粥粉店直排污水导致下水道堵塞》已收悉。非常感谢您对我区工作的关心和支持！现就问题答复如下：

一、核查情况

经核查，网友留言反映的建设二路肇庆爱尔眼科医院公交站后的荣昌粥粉店，实际地址为城东一区28栋。现场检查发现，荣昌粥粉店的门店后（城东一区28栋）的路面有污水流淌，现场排水不顺畅，存在网友所反映排水道堵塞、影响居民出行的情况，但无法鉴定属于荣昌粥粉店全责导致。

二、处理情况

2022年1月20日晚上，柳园社区居委会已同区城管局到现场核检查，拉起警戒线；城东街道办事处接网络舆情投诉后，2022年1月21日、1月25日、1月26日分别派出工作人员联合区城管局、区市场监管局及柳园社区居委会到荣昌粥粉门店后面的积水现场，通知荣昌粥粉店一起研究整改措施，同时，柳园居委会主动通知通渠师傅现场打开该处的排污口井盖，判断排污存在堵塞不畅，需做疏通，因该处污水管属于楼上住户、楼下商铺统一污水排放使用，且地下污水管的污水从东往西排放，荣昌粥粉店排水处于最末端，所以，无法鉴定区分具体的责任归属。为此，经上述部门联合多次的沟通协调，最终形成集资疏通的整改方案，由柳园居委会牵头，张贴通知，并联系专业的通渠施工师傅开展疏通工作，费用统一交给通渠施工方收取。荣昌粥粉店负责人愿意出资2000元，并在2022年1月28日上午已交。目前，通渠施工方定于2022年1月29日施工疏通，清理积水。

三、下一步工作措施和建议

接下来，城东街道将联合区城管、柳园居委会监督好疏通施工，督促尽快在过年前完成疏通堵塞，保障群众出行。同时，社区居委会通过发挥“五个一”小组成员力量，联合区市场监管局、辖区派出所，各司其职，做好日常管理工作。

再次感谢您的理解和支持！